Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta de la compra según el volumen y el peso de los productos y la zona de envío seleccionada. Antes de realizar su pedido puede ver el gasto de los portes detallado seleccionando el país y la provincia.
• En el transporte de mercancía de gran volumen: camillas, vitrinas, mobiliario clínico, material de gimnasio, etc. La entrega se realizará a pie de calle, no estando incluido el servicio de subir escaleras. En caso de necesitar este servicio consulte con nuestro departamento de atención al cliente. En ningún caso se incluye el montaje.
• Rosexmedical S.L. envía a estos destinos sin gastos de aduana (D.U.A) ni impuestos locales que se abonarán en el momento de la entrega de su mercancía en el domicilio indicado.

Envíos a España Peninsular e Islas.

Plazo de entrega

• Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos en stock.

• Si los productos están en stock, los plazos estimados de entrega serán:

*Los plazos de entrega pueden verse afectados por las condiciones medioambientales

• En el caso de ingreso/transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir del momento en que se vea el pago en nuestra cuenta.

• Los pedidos son entregados por las compañías de transporte ASM  (*) en el domicilio indicado o bien a pie de calle según el volumen del mismo.  

(*) TRABAJAMOS CON CORREOS PARA ENVIOS A CANARIAS

• Puede consultar el estado de su pedido en el apartado “Mi Cuenta” las 24 horas del día.

• Cuando el pedido salga de nuestro almacén Rosexmedical S.L. le informará de su envío mediante un email, Para más información acerca de su pedido, siga las instrucciones enviadas por email.

• Si los productos no están en stock, el plazo de entrega puede variar entre 4 días y 12 semanas. El plazo de entrega aparecerá al lado de cada producto en la web. En caso de duda recomendamos consultar con nuestro departamento de atención al cliente.

• En caso de incidencia durante el envío nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con usted, para cualquier aclaración póngase en contacto con nuestro servicio de postventa.

• IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Rosexmedical SL de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía poniéndose en contacto con el departamento de servicio postventa de Rosexmedical SL. En cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.